Qual a relação da WEpayout com a Viajanet?

A WEpayments (antiga WEpayout) é uma Instituição de Pagamentos autorizada pelo Banco Central do Brasil.
No caso da Viajanet, a WEpayments atua como terceirizada contratada para realizar a coleta de dados bancários e realizar reembolsos para o cliente final, seja para sua conta bancária ou chave PIX. Por isso, ao solicitar um reembolso para a Viajanet, seus valores podem ser processados pela WEpayments.

É importante saber que a WEpayments apenas realiza os pagamentos solicitados pela Viajanet e não possui acesso aos detalhes de condições de cancelamento e reembolso de suas compras.

Em caso de dúvidas em relação ao reembolso solicitado, você pode acessar a página do Ajuda da Viajanet. 

Lembre-se que você pode acompanhar sua solicitação de reembolso pelo site ou aplicativo da Viajanet, acessando sua conta e selecionando a opção “Minhas Viagens”.