A WEpayments (antiga WEpayout) atua como intermediador de pagamentos, sendo a solução de pagamentos de diversas lojas virtuais ou empresas.
Caso você tenha recebido algum e-mail de cobrança da WE, significa que você realizou compras em uma dessas lojas/empresas e o pagamento ainda está pendente.
Para identificar o motivo dessa cobrança, recomendamos os seguintes passos:
- Verifique se você ou alguém da sua família/amigos utilizou seu CPF para fazer alguma compra online (produtos ou serviços) e não tenha lhe comunicado;
- Verifique também seu e-mail, pois pode ter recebido alguma explicação sobre a cobrança emitida, informações como data da compra, valores, nome da loja;
- Se mesmo assim não se recordar, podemos te ajudar a entender a cobrança: entre em contato com o nosso atendimento, com as seguintes informações: valor da cobrança, o que está falando nesse e-mail, seu e-mail e CPF. Te ajudaremos a entender de onde veio esta cobrança em até 1 dia útil.
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