Fiz o pagamento para a WEpayout, mas não recebi o produto.

Informações sobre a entrega do produto devem ser verificadas junto ao site onde a compra foi realizada.

Geralmente essa informação aparece no momento da confirmação da compra.

Como facilitadora do processo de pagamento, o papel da WEpayments (antiga WEpayout) é conectar você à loja online na hora da transação de compra e garantir que essa transação ocorra de maneira rápida e segura para vocês dois. Sendo assim a loja online onde ocorreu a compra é a parte mais indicada para te esclarecer sobre detalhes do pedido e prazos de entrega, pois é ela que detém essa informação.

Do nosso lado, apenas conseguimos ver as informações relacionadas ao pagamento como a data da compra, o valor e o status do pagamento.