O que acontece se eu perder ou deletar o e-mail que recebi para informar os dados para reembolso?

Não se preocupe. Se você não recebeu ou perdeu nosso e-mail por algum motivo, em breve você receberá um novo contato. Contudo, se preferir, abra um chamado para nossa equipe de atendimento, solicitando o reenvio do e-mail de coleta de dados. Entretanto, é importante ressaltar que o reembolso fica disponível até 30 dias após o envio do primeiro e-mail. Após este prazo, é necessário contatar a Decolar para solicitar o reembolso novamente.