Por que ainda não recebi meu reembolso que solicitei junto à Decolar?

A WEpayments (antiga WEpayout) não controla e não tem conhecimento dos prazos de reembolso estabelecidos pela Decolar. Se você solicitou um reembolso junto à Decolar, deverá verificar com eles qual o prazo para que o reembolso seja realizado. 

Quando a Decolar fizer a solicitação do reembolso para a WEpayments, você receberá um e-mail com as instruções para informar seus dados bancários para reembolso. 

Caso não tenha recebido uma comunicação da WEpayments sobre seu pedido de reembolso, é necessário entrar em contato com a Decolar  para mais informações.