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É importante ressaltar que qualquer problema que você tenha em relação ao cancelamento da sua viagem, é necessário falar diretamente com a Decolar para que eles possam lhe dar mais detalhes sobre o ocorrido e lhe auxiliar com relação ao recebimento do seu reembolso.
A WEpayments (antiga WEpayout) apenas realiza os pagamentos de acordo com as orientações da Decolar e não temos informações adicionais sobre o reembolsos.
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