Tenho um reembolso da Decolar para receber, como sei que vou receber pela WEpaymentst?

O meio de pagamento pelo qual você vai receber o reembolso que solicitou vai depender exclusivamente da Decolar.

Caso a Decolar escolha realizar seu reembolso utilizando a WEpayments (antiga WePayout) como a processadora do pagamento, você receberá um e-mail da Decolar com as informações de como o reembolso será realizado.

Após este e-mail, a Decolar envia em até 10 dias úteis a sua solicitação de reembolso para a WEpayments, e você poderá receber um novo email da WEpayments com as instruções para receber o reembolso.

Se você ainda não recebeu nenhuma comunicação da WEpayments, entre em contato com a Decolar para obter informações sobre seu reembolso.