Neste caso, é necessário que você entre em contato com a Decolar para mais informações sobre o reembolso realizado.
Em alguns casos, a Decolar realiza o pagamento de uma parte do valor pela WEpayments (antiga WePayout) e a outra parte por cartão de crédito ou outro meio de pagamento. Por isso, é importante entrar em contato com a Decolar para que eles lhe enviem mais detalhes sobre sua solicitação de reembolso.
A WEpayments processa os pagamentos conforme instruções da Decolar e não temos acesso a informações adicionais em relação aos valores originais da compra realizada.
Em caso de dúvidas em relação ao reembolso solicitado, você pode acessar a página de ajuda da Decolar.
Espero ter ajudado! :D
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